Uiuiui, das nenn ich aber mal schlechte Krisenkommunikation.

Da muss man sich ja nur eine dieser nölfunddrölfzig Checklisten angucken für richtige Krisenkommunikation und da noch nicht mal alle Punkte, um zu sehen, dass hier mächtig was schief gelaufen ist. Zum Beispiel diese Liste hier:

Wenn Sie sprechen:

1. Suchen Sie den Dialog – Probleme ansprechen, Fragen beantworten, nicht ausweichen.

2. In Krisenzeiten übernimmt der Chef persönlich die Information.

3. Nur einer spricht – eine Botschaft – keine Widersprüche.

4. Informationsfluss nicht abbrechen lassen.

5. Information sofort und ohne Verzögerung weitergeben.

6. Verpacken Sie die Fakten in klare Botschaften.

7. Sagen Sie die Wahrheit. Vertuschen oder beschönigen Sie nichts.

Fail deluxe. Findet auch René von Nerdcore, wo ich’s gefunden hab. Da steht dann auch mehr zum eigentlichen Thema.